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제목 불량 사유로 볼 수 없는 경우
작성자 필링스 (ip:)
date 2019-06-14
hit 205
평점 0점


상품 불량 사유가 아닌 경우

아래 내용에 해당되는 경우 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
불량접수 > 필링스 반입 > 재검수 과정에서 정상제품으로 판단될 경우
반품/교환 처리 시 고객님 부담 배송비가 발생할 수 있습니다.







1. 마감, 박음질, 실밥이 많아요.

대량생산으로 제작되는 상품으로 발송 전 검수해서 보내드리지만
100% 완벽하게 제거되어 발송되기는 어렵습니다.
실밥의 경우 가위나, 칼로 간단하게 제거하신 후 착용 권장드립니다.




2. 단추구멍에 빨간 자국, 초크자국, 펜 자국이 있어요.

제작 과정에서 박음질 되는 부분의 표시로 초크, 초크펜 자국이 있을 수 있습니다.
물티슈나, 물 한두어 방울, 간단한 세탁 시 지워지는 자국으로 물로 제거되지 않는 자국일 경우 고객센터로 연락 바랍니다.




3. 옷에 구김이 많아요.

스팀 후 발송해드리지만 상품이 몇차례 접힌 채 동봉되어 발송되다보니 발송과정에서 구김이 발생할 수 있습니다.
구김이 많을 경우 다림질, 스팀 또는 분무기로 물을 뿌려 탈탈 털어 착용 부탁드립니다.




4. 의류에서 냄새가 나요.

원단 특성상 섬유 특정 냄새가 날 수 있으며 제작된지 얼마되지 않은 새상품일 수록 냄새가 더 발생할 수 있습니다.
밀봉된 포장상태로 보관하며 고객님께도 밀봉되어 발송되다보니 냄새가 더 극대화 될 수 있습니다.
탈취제 또는 바람이 잘 통하는 곳에 하루, 이틀 정도 보관하신 후 착용하시길 추천드립니다.




5. 옷에 잡사가 섞여 있거나 얼룩이 있어요.

제작시 한가지의 실이 아닌 여러가지 컬러 실이 조합되어 제작되기때문에 잡사가 얼룩처럼 보일 수 있습니다.
이 경우 얼룩이 아닌 원단 특성상 일어날 수 있는 부분으로 불량이 아닌 점 참고 부탁드립니다.




6. 실측 사이즈가 달라요.

신축성이 있는 원단 또는 제작 과정상 염료로 인해 원단 수축이 있을 수 있습니다.
원단 수축으로 사이즈가 약간씩은 차이가 날 수 있으며, 사이즈 측정 방법에 따라 실측사이즈 1-3cm 정도 차이가 날 수 있습니다.
그 이상의 차이가 날 경우 고객센터로 연락 바랍니다.




7. 같은 상품 다른 컬러로 구매했는데 사이즈가 달라요.

같은 상품이라도 염색 컬러 원료에 따라 수축현상이 다르기 때문에 완벽하게 사이즈가 같을 수 없습니다.
조금씩의 차이는 있을 수 있으며 이 부분은 불량이 아닌 점 참고부탁드립니다.




8. 사이트 사진과 실제 색감 차이가 있어요.

최대한 흡사하게 촬영 및 보정 작업을 하고 있지만 모니터 해상도에 따라 컬러가 상이하거나
상품 제작 염색 차수에 따라 완벽하게 컬러가 같을 수 있습니다. 미세하게 차이가 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다.




9. 단가라 무늬, 체크패턴 무늬가 일정하지 않아요.

재단 과정에서 패턴 무늬가 일정하지 않을 수 있습니다.
이 부분은 완벽하게 일치하지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.




10. 청바지 또는 청자켓 주머니에 돌맹이/모래/보풀이 있어요.

워싱 작업 시, 돌맹이가 사용되며 제작방법 특성상 발생할 수 있는 문제로
완벽하게 제거되지않아 돌맹이나 모래가 주머니가 발견될 수 있습니다.
보풀의 경우도 데님 워싱작업에서 발생되는 자연스러운 현상으로 착용하여 발생한 보풀이 아닌 점 참고바랍니다.




11. 아우터(코트) 주머니가 박음질된 채 왔어요.

새상품을 인증하기 위한 수단으로 코트 주머니가 박음질되어 제작이 됩니다.
주머니 박음질의 경우 간단하게 칼이나 쪽가위로 제거 후 착용 부탁드립니다.




12.  지퍼가 잘 안올라가요.

새상품의 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느끼실 수 있으며 몇번 착용 시 처음보다 부드럽게 착용하실 수 있습니다.
지퍼가 아예 올라가지 않거나 잘못 재봉되어 있을 경우 고객센터로 연락 바랍니다.




13. 생지 상품이 다른 상품에 이염 또는 세탁 후 물빠짐이 발생했어요.

생지 상품의 경우 원단 특성상 물빠짐이 불가피하게 발생합니다.
이염이 되는 경우 사이트에 사전에 안내해 드리고 있으며
밝은 계통의 상의 또는 에코백, 가죽 가방, 양말 등 함께 착용하실 경우 이염이 될 수 있기때문에 세탁/착용 시 꼭 주의 바랍니다.
상품의 불량으로 보기는 어려우며 해당 매칭상품에 대한 보상, 또는 구매상품 환불/교환 처리는 불가하니 참고부탁드립니다.




14. 어두운 컬러의 아우터(코트) 상품이 이염, 물빠짐이 발생했어요.

어두운 컬러 아우터 제품의 경우 염색 과정상 이염, 물빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다.
밝은 계통의 의류와 매칭 또는 가방과 함께 착용하실 경우 이염될 수 있기때문에 주의 부탁드립니다.

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